Регламент расчётов Martwell

Общие положения

Приложение № 4 к Агентской оферте Martwell · Редакция от 18.07.2026

1. Общие положения

1.1. Регламент определяет порядок расчётов только в сервисе «Безопасная сделка Martwell». 1.1.1. Расчёты за использование «Доставки Martwell» осуществляются исключительно как расчёты в составе сервиса «Безопасная сделка Martwell». 1.2. Martwell действует как агент по приёму, удержанию, перечислению и возврату денежных средств в рамках конкретных Заказов. 1.3. Средства Покупателей по Заказам учитываются как целевые/транзитные в рамках расчётного контура и не являются оплатой за товар в пользу Martwell. 1.4. Доход Martwell в рамках сервиса — только Комиссия.

2. Платёжные партнёры и инструменты

2.1. Для эквайринга, выплат и возвратов Martwell вправе использовать НКО/банк/платёжных партнёров, включая, в частности, YooKassa (ООО НКО «ЮМани») и иных подключённых операторов. 2.2. Перечень фактически используемых операторов может изменяться в зависимости от интеграций, тарифов и требований законодательства. 2.3. Пользователь соглашается с применением правил соответствующего платёжного партнёра в части технического исполнения платежа.

3. Момент возникновения права на выплату Продавцу

3.1. Право на выплату возникает только после фактического завершения Заказа по условиям Агентской оферты. 3.2. Подтверждением завершения является, в том числе:

• подтверждение получения в интерфейсе;
• подтверждение перевозчика;
• подтверждение по коду выдачи при доставке силами Продавца/самовывозе.

3.3. До завершения Заказа Martwell удерживает средства в статусе ожидания исхода сделки/спора.

4. Порядок перечисления Продавцу

4.1. Martwell перечисляет сумму к выплате Продавцу после завершения Заказа в порядке и сроки, предусмотренные интерфейсом Martwell, правилами платёжного контура и условиями задействованных платёжных партнёров. 4.2. Фактический срок зачисления на стороне банка/НКО получателя зависит от их внутренних процедур и не контролируется Martwell. 4.3. Обязательство Martwell по выплате считается исполненным с момента отправки выплаты в расчётный контур.

5. Комиссия Martwell

5.1. Размер Комиссии указывается в интерфейсе до подтверждения Заказа. 5.2. Комиссия удерживается из средств, подлежащих выплате Продавцу, если иной способ не указан в интерфейсе; указанная Комиссия включает вознаграждение за функциональность Безопасной сделки, включая доставочный сценарий «Доставка Martwell». 5.3. Комиссия может зависеть от категории, цены, типа доставки, статуса продавца и иных параметров.

6. Изменение комиссий и редакций

6.1. Martwell вправе обновлять Комиссию и иные расчётные параметры путём публикации новой редакции документов и/или отображения новых условий в интерфейсе. 6.2. Новые комиссии применяются только к Заказам, оформленным после вступления соответствующих изменений в силу. 6.3. Для ранее оформленных Заказов применяются условия и комиссии, действовавшие на момент их оформления. 6.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальные условия и комиссии до подтверждения каждого нового Заказа.

7. Возвраты Покупателю и удержания

7.1. Возврат Покупателю осуществляется в случаях, предусмотренных офертой, политикой возвратов, решениями по спорам и законом. 7.2. Если средства ещё не выплачены Продавцу, возврат производится из удерживаемой суммы по Заказу. 7.3. Если средства уже выплачены Продавцу, Martwell вправе произвести зачёт/удержание из последующих выплат Продавцу либо выставить требование о возврате. 7.4. Martwell вправе удерживать из будущих выплат:

• суммы возвратов и компенсаций по решениям споров;
• Комиссию;
• документально подтверждённые обязательные удержания по закону/требованиям уполномоченных органов;
• суммы задолженности Продавца перед Martwell.

8. Приостановка выплат и риск-контроль

8.1. Martwell вправе приостановить выплату при:

• открытом споре;
• признаках мошенничества/сговора/само-сделки;
• незавершённой проверке личности/реквизитов;
• поступлении обязательного требования от уполномоченных органов.

8.2. В период проверки Martwell вправе запросить подтверждающие документы и сведения. 8.3. Отказ в предоставлении документов может повлечь дальнейшее ограничение выплат и функций аккаунта.

9. Реквизиты и способы выплат

9.1. Физическим лицам выплаты осуществляются на доступные в интерфейсе инструменты (карта/СБП/иные способы при наличии). 9.2. ИП и юридическим лицам выплаты осуществляются на расчётный счёт, указанный в профиле и прошедший проверку. 9.3. Пользователь обязан поддерживать реквизиты в актуальном состоянии. 9.4. Martwell не несёт ответственность за последствия предоставления Пользователем ошибочных/неактуальных реквизитов.

10. Отчётность и документы

10.1. Martwell формирует электронные расчётные данные/реестры в интерфейсе. 10.2. Для ИП/юридических лиц документы (при наличии обязанностей по документообороту) направляются по ЭДО и/или по указанным каналам связи. 10.3. При отсутствии мотивированных возражений в срок, установленный документами или интерфейсом, сведения считаются принятыми Пользователем.

11. Налоги и правовой статус выплат

11.1. Каждый Продавец самостоятельно исполняет налоговые обязанности в соответствии со своим статусом (физлицо, самозанятый, ИП, юрлицо). 11.2. Martwell не является налоговым агентом по доходам Продавца, кроме случаев, когда такая обязанность прямо возложена законом.

12. Заключительные положения

12.1. Все расчёты ведутся в рублях РФ, если иное не указано в интерфейсе и не допускается законом. 12.2. Регламент применяется совместно с Агентской офертой, Условиями доставки и Политикой возвратов; при противоречии применяется документ более специального регулирования для соответствующей ситуации. 12.3. При наличии отдельного договора с профессиональным участником (ИП/ООО/АО и др.) применяются условия такого договора в приоритетном порядке.

*Дата публикации: 18.07.2026* *Предыдущая редакция: 06.07.2026*