Оферта на платные информационно-технологические услуги Martwell

1. Предмет договора

Платформа предоставляет пользователю платные информационно-технологические услуги, связанные с публикацией и продвижением объявлений, а пользователь оплачивает такие услуги на условиях настоящей оферты.

Настоящая оферта регулирует общий порядок оказания услуг (в том числе: «Поднятие в ТОП», «Выделить цену», «Сделать заметнее» и др.).

2. Порядок заключения договора (акцепт)

• Акцептом является оплата выбранной услуги в интерфейсе платформы.
• Акцепт с оговорками не допускается; оформление заказа означает принятие условий в полном объеме.
• После акцепта условия оферты становятся обязательными для пользователя в части выбранного заказа и его параметров.
• Платформа вправе обновлять оферту; новая редакция применяется к новым заказам с даты публикации.

3. Заказ и параметры услуг

• Параметры услуги, срок и стоимость указываются в интерфейсе до оплаты.
• Пользователь обязан проверить корректность выбранных параметров до подтверждения заказа.
• Пользователь вправе оформить только тот объем услуг, который допускается функционалом платформы.
• До оплаты пользователь может изменить параметры заказа, если такая возможность доступна в интерфейсе.

4. Правила оказания услуг

• Услуги оказываются на территории РФ в режиме фактической технической доступности функций платформы.
• Платформа вправе изменять набор, вид и параметры услуг в рамках развития продукта и требований безопасности.
• Факт и объем оказанных услуг определяются по данным учетных систем платформы.
• Платформа не гарантирует пользовательский коммерческий результат (сделки, выручку, количество контактов).

5. Стоимость услуг

• Стоимость услуг указывается в российских рублях и действует на момент оплаты.
• Стоимость зависит от категории объявления, региона, типа услуги и выбранных параметров.
• Платформа вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке для будущих заказов.
• Стоимость уже оплаченного заказа не пересматривается задним числом.

6. Порядок расчетов

• Оплата производится доступными в интерфейсе способами в формате 100% предоплаты, если не указано иное.
• Услуга активируется после подтверждения успешного платежа.
• При недостаточности средств или ошибке платежа услуга не активируется.
• Пользователь несет ответственность за корректность платежных реквизитов и назначения платежа.

7. Бонусы, скидки и промомеханики

• Платформа вправе начислять бонусы/скидки в рамках акций.
• Бонусы имеют срок действия и правила применения, указанные в условиях соответствующей акции.
• Бонусы не являются денежным эквивалентом и не подлежат обмену/передаче третьим лицам.

8. Данные доступа и безопасность расчетов

• Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных входа в аккаунт.
• Действия в аккаунте с использованием валидных данных входа считаются совершенными пользователем.
• При подозрении на компрометацию доступа пользователь обязан немедленно сообщить в поддержку.

9. Коммуникации по договору

• Платформа вправе направлять пользователю сервисные и юридически значимые уведомления по каналам, указанным в профиле.
• Пользователь обязан самостоятельно контролировать получение таких уведомлений.

10. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и внутренними правилами платформы. Для рассмотрения запроса платформа вправе запросить подтверждающие документы по платежу и обстоятельствам заказа.

Если заказ отменен до фактической активации услуги, возврат/зачет производится по правилам интерфейса и действующих условий.

11. Ограничение ответственности

Максимальный объем ответственности платформы ограничивается стоимостью неоказанной услуги по вине платформы, если иное не предусмотрено законом.

Платформа не несет ответственности за недостижение пользователем коммерческих ожиданий, а также за сбои внешних платежных и коммуникационных сервисов.

12. Срок действия и прекращение договора

• Оферта действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
• Платформа вправе приостановить оказание услуг при нарушении пользователем обязательств и правил платформы.
• Прекращение доступа к отдельным функциям может повлиять на возможность исполнения отдельных заказов.

13. Порядок разрешения споров

Споры по настоящей оферте разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию и порядок судебного рассмотрения определяются применимым законодательством Российской Федерации.