Оферта на услугу продвижения «Поднятие в ТОП»

1. Наименование оферты и предмет договора

Настоящий документ является офертой Martwell на оказание платной услуги продвижения «Поднятие в ТОП». Услуга представляет собой пакетный инструмент продвижения, который обеспечивает техническое выполнение одного или нескольких поднятий объявления в ленте в соответствии с параметрами выбранного пакета.

2. Порядок заключения договора (акцепт)

• Акцептом оферты считается совершение пользователем оплаты пакета «Поднятие в ТОП» в интерфейсе Martwell.
• Акцепт с оговорками не допускается; оплата означает полное принятие условий оферты.
• Оферта применяется совместно с пользовательским соглашением и общими правилами платных услуг Martwell.

3. Условия и пределы оказания услуги

• Услуга доступна только для объявлений, находящихся в допустимом статусе и не нарушающих правила платформы.
• Количество поднятий, периодичность и срок действия определяются конкретным пакетом, отображаемым в интерфейсе до оплаты.
• Позиция объявления после поднятия зависит от алгоритмов ранжирования, конкурирующих объявлений, категории и региона.
• Услуга не гарантирует сохранение объявления на фиксированном месте выдачи в течение определенного времени.

4. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной в момент первого фактического выполнения поднятия в рамках оплаченного пакета (первого срабатывания механики услуги). Дальнейшее выполнение оставшихся элементов пакета осуществляется в порядке и по логике выбранного тарифа, если объявление сохраняет допустимый статус публикации.

5. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость пакета указывается в интерфейсе Martwell на этапе оформления и действует на момент оплаты.
• Оплата производится в форме 100% предоплаты доступными на платформе способами.
• Стоимость пакета не подлежит пересмотру после успешной оплаты.
• Martwell вправе изменять стоимость для будущих заказов в одностороннем порядке.

6. Возврат денежных средств

Услуга «Поднятие в ТОП» является пакетной и целостной, не делится на самостоятельные подуслуги для возврата стоимости по частям. После первого выполнения услуги частичный возврат стоимости пакета не осуществляется. Возврат возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ либо при подтвержденной технической невозможности оказания услуги по вине платформы до первого выполнения.

7. Прекращение и ограничения

• При снятии объявления с публикации, изменении его статуса или нарушении правил платформы оказание услуги может быть прекращено досрочно.
• При блокировке объявления/аккаунта за нарушения неиспользованная часть пакетного продвижения возврату не подлежит.

8. Ответственность сторон

Martwell отвечает за надлежащее предоставление технической возможности услуги в пределах функционала платформы. Martwell не гарантирует пользователю коммерческий результат, конкретное количество просмотров, обращений или сделок. Пользователь несет ответственность за соответствие объявления правилам публикации и законодательству РФ.

9. Изменение условий оферты

• Martwell вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции.
• К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если иное прямо не предусмотрено законом.

10. Споры и претензии

Споры по настоящей оферте разрешаются в претензионном порядке, далее - в судебном порядке по правилам применимого законодательства РФ.