Правила размещения объявлений

1. Общие требования к объявлениям

• Объявление должно описывать конкретный товар, услугу или объект, фактически доступный к продаже/оказанию на момент публикации.
• Заголовок, описание, цена, характеристики и медиа-материалы должны быть взаимно согласованы и не вводить в заблуждение.
• Контент объявления должен соответствовать выбранной категории и подкатегории без подмены смыслов и маскировки запрещенных предложений.
• Администрация Martwell вправе удалить, отклонить или заблокировать любое объявление без объяснения причин, включая объявления, формально соответствующие отдельным критериям правил.

2. Требования к заголовку, описанию и цене

• Заголовок должен быть предметным и отражать суть предложения без кликбейта, манипулятивных формулировок и избыточного CAPS/символов.
• Описание должно содержать существенные условия предложения и достоверные сведения о характеристиках, состоянии и ограничениях.
• В заголовке и описании запрещены ссылки на сторонние сайты, приложения, мессенджеры и иные внешние ресурсы; допускаются только ссылки на Мартвелл.
• Цена указывается в корректном значении для конкретного предложения; искусственно заниженные/нулевые цены для привлечения внимания запрещены.
• Запрещено указывать цену за один товар при фактической продаже другого, если это искажает экономический смысл сделки.

3. Медиа-контент и визуальные материалы

• Фото и видео должны принадлежать пользователю либо использоваться на законных основаниях и соответствовать размещаемому предложению.
• В фото и видео запрещены URL, QR-коды, подписи и иные указания на сторонние сайты, мессенджеры, профили и внешние площадки.
• Не допускаются изображения с чужими водяными знаками, контактами сторонних площадок, шок-контентом и материалами, нарушающими закон.
• Запрещены фото, которые не отражают реальный объект сделки (стоковые подборки, нерелевантные коллажи, подмена предмета объявления).

4. Требования к фотографиям

• Фотографии должны быть качественными, четкими и соответствовать заголовку и описанию объявления.
• Запрещены изображения низкого качества, а также материалы с откровенным, шокирующим, пугающим или эстетически неприемлемым содержанием.
• На фотографиях запрещены привлекающие внимание маркетинговые надписи (например: "Срочно", "Внимание", "Акция", "Скидка" и аналогичные формулировки).
• Фотографии не должны содержать контактные данные и способы связи вне интерфейса Martwell: номер телефона, адрес, сайт, никнеймы, названия мессенджеров и иные контакты.
• На первой фотографии допускается только небольшой читаемый текст, который не должен занимать доминирующую часть изображения, подменять основной визуал объявления или содержать прайс-листы/детализированные списки услуг.
• Фотографии должны быть сделаны автором объявления или использоваться на законных основаниях; запрещены логотипы, водяные знаки и элементы сторонних интернет-ресурсов и печатных каталогов.
• Для объявления требуется как минимум одно изображение. Базовый лимит - до 10 изображений, в отдельных категориях (например, автомобили и недвижимость) может применяться увеличенный лимит в интерфейсе.
• Максимальный размер одного изображения - до 25 МБ, если для конкретной категории или технического канала не установлен более строгий лимит.

5. Категоризация, география и структура публикации

• Объявление публикуется только в той категории и локации, где предложение действительно доступно.
• Для разных товаров, объектов или услуг размещаются отдельные объявления; объединение разнородных предложений в одну карточку запрещено.
• Запрещены публикации о покупке, обмене, поиске, находке/потере и сборе средств, если соответствующий формат прямо не предусмотрен категорией платформы.
• Объявления о посредничестве, продаже под заказ или по предоплате запрещены, если в момент публикации товар отсутствует в наличии; исключение составляют услуги, по своей природе выполняемые по предварительному заказу.

6. Дубли, повторные и фиктивные публикации

• Дубли и близкие копии одного предложения могут отклоняться, объединяться или исключаться из выдачи.
• Запрещено размещение одинаковых или схожих объявлений в разных категориях, регионах и/или через разные аккаунты.
• Запрещено снимать и заново публиковать идентичное объявление для искусственного поднятия позиции.
• Запрещены объявления без реального намерения заключить сделку, а также объявления с лидогенерацией вне правил платформы.
• Запрещены объявления о несуществующих и неактуальных предложениях.

7. Актуальность, изменения и завершение жизненного цикла

• Пользователь обязан своевременно обновлять статус объявления при продаже, закрытии или утрате актуальности.
• После завершения сделки объявление должно быть снято с публикации либо переведено в соответствующий статус.
• Запрещено подменять предмет объявления на другой товар/услугу вместо создания новой карточки.

8. Ограничения по содержанию и юридическая чистота

• Запрещены предложения, включенные в перечни запрещенных товаров, услуг и информации legal-раздела.
• Запрещены формулировки и условия, нарушающие права потребителей, вводящие в заблуждение или создающие признаки мошенничества.
• Запрещено использование объявления как витрины сторонней рекламы (компаний, сайтов, магазинов), а также необоснованное использование товарных знаков и брендов.
• Запрещено добавлять ссылки на сторонние ресурсы в любых полях объявления и связанных с ним медиа-материалах.
• Запрещены объявления, не дающие пользователю исчерпывающего представления о товаре/услуге и существенных условиях сделки.
• Запрещены публикации с заведомо ложной информацией: несоответствие цены, описания, названия и фактического объекта на фото/видео.
• Запрещен контент с угрозами, оскорблениями, дискриминацией, нарушением прав несовершеннолетних, сценами насилия/жестокого обращения, призывами к суициду, экстремизму или преступной деятельности.
• Запрещены порнографические, непристойные материалы, спам-контент, политическая реклама, материалы о незаконном заработке, финансовых пирамидах, азартных играх и иные запрещенные законом формы контента.
• Пользователь обязан иметь правовые основания для предложения товара/услуги и необходимые разрешения, если они обязательны по закону.

9. Продвижение и добросовестная конкуренция

• Продвижение объявления допускается только через официальные инструменты платформы.
• Запрещены попытки искусственного влияния на ранжирование через технические обходы, массовые действия и внешние манипуляции.
• Использование платных услуг не освобождает объявление от модерации и соблюдения всех правил публикации.

10. Модерация, ограничения и обжалование

Martwell применяет автоматическую и ручную модерацию до и после публикации. По результатам проверки объявление может быть опубликовано, отклонено, ограничено в выдаче, направлено на дополнительную проверку или снято с публикации.

Администрация вправе отклонить, скрыть, удалить или заблокировать объявление без раскрытия мотивировки, в том числе при наличии формального соответствия отдельным критериям правил, если это требуется для безопасности платформы, пользователей и соблюдения законодательства.

Пользователь вправе направить обращение в поддержку для повторной проверки решения модерации, приложив подтверждающие материалы.